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Articulos de esta categoría

Como buscar información en la Base de datos de Conocimientos MicroTech

La base de datos de conocimientos es una recopilación de artículos que contienen información sobre las principales consultas realizadas por nuestros clientes y la solución a las inquietudes mas comune...

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Soporte técnico utilizando los tickets de soporte *

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5.356
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Conformación de los sistemas *

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10.174
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Renovación de la póliza de actualización

Tomando en cuenta que nuestra empresa invierte importantes recursos para la actualización constante de los Sistemas MicroTech con la finalidad de adecuarlos a los continuos cambios en las leyes de nue...

3.580
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Como reportar adecuadamente una inquietud con los sistemas MicroTech

Tomando en cuenta la cantidad de requerimientos que procesamos diariamente, es preciso que al momento de reportar un detalle, duda o inconveniente con nuestros sistemas, sea lo más detallado posible e...

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Instalación de los sistemas MicroTech *

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10.714
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Como adquirir nuestros sistemas

La forma mas fácil de adquirir nuestros sistemas es generando una cotización directamente desde nuestra web www.MicroTech.com.ve seleccionando el menú contacto y luego hacer...

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Bajo cual sistema operativo trabajan los Sistemas MicroTech

Los sistemas MicroTech están diseñados para funcionar unicamente bajo el entorno Windows. Si desea conocer los requisitos mínimos para su funcionamiento por favor consulte: http:...

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Tengo que esperar que me llegue la factura para utilizar el sistema

No, usted puede comenzar a utilizar el sistema apenas nuestro personal de ventas procese su pago y le envíe un correo cuyo asunto es: "Datos para iniciar el proceso de conformación". En ese correo se ...

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Registro de pagos

Una vez usted realice un pago a nuestra empresa, debe realizar el registro de su pago en nuestra web a través de la opción de menú Registro de datos -> Pagos efectuados. Para poder completar el reg...

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Respaldo de datos: Crear *

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Respaldo de datos: Restaurar *

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Por qué se debe indicar la cantidad de usuarios que utilizan el sistema simultáneamente en redes

Antes del 01/01/2015 las licencias de los sistemas MicroTech se distribuían sin tomar en cuenta la cantidad de usuarios que utilizarían el sistema en un mismo momento en ambiente de redes. Esta modali...

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Pasos para configurar los sistemas en redes *

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Recuperar el correo con la notificación de respuesta a su consulta (recuperar tickets)

Cuando usted realiza una consulta a soporte, nuestro sistema de gestión de tickets le envía una notificación por correo indicándole que su consulta ha sido recibida, además del número de ticket creado...

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Entendiendo el correo Resumen de sus pólizas de actualización

Tomando en cuenta que los usuarios de las licencias de los sistemas MicroTech pueden pagar una anualidad (opcional) para mantener sus sistemas actualizados (a partir del según año), la empresa MicroTe...

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Verificar la fecha de actualización del sistema

Para verificar la fecha de actualización del sistema ejecute los siguientes pasos: Abra el sistema a verificar Cierre cualquier mensaje que aparezca Presione la tecla F2 o elija en el menú Ayuda la op...

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Obtener información adicional del sistema y su licencia de uso

Desde la ventana acerca de, usted puede visualizar información adicional del sistema y de la licencia de uso aplicada. Para ello, ejecute los siguientes pasos:   Abra el sistema a verificar Cierre cua...

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La actualización indica que se instalará desde cero y que no es una actualización

Tomando en cuenta que el programa de instalación inicial es el mismo que se utiliza para la actualización de los sistemas, cuando el usuario lo ejecuta le notifica si el proceso a efectuar corresponde...

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(3)
El sistema cambio a modo demostrativo luego de la actualización del sistema o de Windows

Bajo algunas circunstancias, la licencia de los sistemas MicroTech puede cambiar de modo Original a modo Demostrativo y requerir nuevamente el proceso de conformación. Los motivos mas comunes son: Act...

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Cuantos usuarios pueden trabajar simultáneamente en una misma empresa

Teóricamente, en los sistemas MicroTech no hay un límite establecido para la cantidad de usuarios que pueden acceder a una empresa en un mismo momento bajo el entorno de redes. Sin embargo, en el caso...

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Actualización del sistema *

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6.204
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El tamaño de las letras en los informes es muy pequeña

Todos los informes del sistema realizan un ajuste automático del tamaño de la fuente para que toda la información pueda ser visualizada en una sola línea en el espacio de impresión elegido. Por ejempl...

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