Sistemas MicroTech MicroTech Soporte Base de Conocimientos (KB)
Consultas técnicas
artículos sugeridos de la base de conocimiento (KB):

Base de Conocimientos (KB) Consultas técnicas

Articulos de esta categoría

Lineamientos para la instalación, puesta en marcha y uso de nuestros sistemas

En este artículo agruparemos información de relevancia relacionada con el entorno informático sugerido que debe existir para la instalación adecuada de los sistemas, su configuración básica inicial y ...

1.792
(16)
Pasos para capturar la pantalla y guardarla en un archivo *

Video tutorial de este artículo: Suscríbase a nuestro canal:

1.208
(18)
Requerimientos mínimos

Los sistemas MicroTech son productos extremadamente livianos y pueden ejecutarse en cualquier computador del mercado actual. A la fecha, cualquier versión del sistema operativo Windows puede ejecutar ...

1.132
(9)
Acerca de la corrupción de datos, causas, soluciones y sugerencias

La corrupción de datos hace referencia a los errores que se generan cuando un sistema o proceso informático espera una información que debe estar organizada de una forma determinada pero por motivos d...

1.302
(6)
Peso de los instaladores

A la fecha en que redactamos este documento los instaladores poseen un peso promedio de 6 Mb cada uno. Para descargar los instaladores de nuestros sistemas debe acceder a: www.MicroTech.com.ve/descar...

229
(1)
Dividir un archivo grande en partes mas pequeñas

Actualmente los servicios de correo electrónico permiten enviar archivos de hasta 25 MB (google por ejemplo), sin embargo, existen muchos factores que en determinados momentos impiden el env&ia...

1.493
(0)
Compartir archivos pesados en la nube *

Video tutorial de este artículo: Suscríbase a nuestro canal:

2.994
(14)
Imprimir hacia un archivo PDF

Para imprimir en PDF cualquier informe del sistema MicroTech o incluso cualquier otra aplicación de Windows solo debe instalar una impresora virtual y luego enviar la impresión requerida...

1.145
(21)
Impimir en media carta utilizando Acrobat Reader (lector de PDF)

Si está interesado en imprimir las paginas de un informe en media carta, puede apoyarse en las propiedades de impresión del programa Acrobat Reader (programa que le permite leer los arch...

9.515
(5)
El sistema se queda colgado

Este tipo de inconvenientes suele suceder cuando existe alguna falla en los componentes del equipo o alguno de ellos se encuentra mal configurado. Sugerimos evaluar con su técnico de confianza los sig...

272
(1)
No puedo abrir el sistema, el ejecutable no está, se eliminó, se borró

El archivo ejecutable del sistema es donde se encuentran todas las instrucciones, ventanas y reportes que conforman la aplicación que utiliza el usuario. Algunos antivirus sugieren que determinados ar...

1.343
(11)
Comprimir la carpeta DATOS para intentar recuperar la información

A todos nuestros usuarios les sugerimos continuamente efectuar respaldos frecuentes de todas sus empresas para prevenir cualquier inconveniente que requiera una reinstalación desde cero. Los inconveni...

1.900
(30)
Reinstalar el sistema por problemas técnicos

En el presente artículo le indicamos los pasos a seguir para reinstalar cualquiera de nuestros sistemas, bien sea por inconvenientes derivados o no del mismo producto. Para su mayor comodidad, dividim...

9.084
(142)
Recuperar el icono de acceso directo del sistema *

Video tutorial de este artículo: Suscríbase a nuestro canal:

1.703
(4)
Mantenimiento externo de los sistemas

Los sistemas MicroTech poseen opciones para realizar el mantenimiento de los archivos desde el menú del sistema, exactamente en Módulos -> Configuración y mantenimiento -> Utilidades -> Mante...

634
(6)
El sistema no está parametrizado para su uso

Ese mensaje aparece generalmente cuando el proceso de actualización del sistema no se completa correctamente, bien sea por una falla eléctrica, interrupción de la red, problemas de disco, etc. El inco...

377
(5)
No puedo acceder al sistema desde una estación de trabajo

Para poder acceder al sistema en un entorno de redes, es preciso que exista en la estación de trabajo, una unidad de red que apunta hacia el directorio principal del sistema (instalado en el servidor)...

341
(6)
Error al crear respaldo o crear archivo TXT, XML o exportar información hacia Excel.

Si el sistema genera algún tipo de error o no completa el proceso en las siguientes situaciones: Crear respaldo de datos Crear declaración informativa de retenciones de IVA (archivo TXT) Crear declar...

233
(23)
Cómo crear una regla de exclusión en el antivirus

Una regla de exclusión es una instrucción especial la cual notifica a su antivirus que una determinada carpeta o archivo de su PC debe ser "excluido" del proceso de revisión habitual. Algunos antiviru...

518
(85)
Eliminar parámetros guardados de los informes

Los informes del sistema cuentan con una opción para guardar las opciones de configuración y evitar indicarlas en cada ejecución. Sin embargo, luego de actualizaciones importantes, es posible que los ...

107
(3)