Error al crear respaldo o crear archivo TXT, XML o exportar información hacia Excel.

Si el sistema genera algún tipo de error o no completa el proceso en las siguientes situaciones:

• Crear respaldo de datos
• Crear declaración informativa de retenciones de IVA (archivo TXT)
• Crear declaración informativa de retenciones de ISLR (archivo XLM)
• Exportar informe hacia Excel
• Cualquier otro proceso de exportación de datos

Intente crear una carpeta en su disco (exclusiva para copiar o exportar sus datos) y luego incluya una regla de exclusión en su antivirus hacia la carpeta creada.

Algunas actualizaciones de antivirus (como 360 y Bitdefender) bloquean los archivos al momento detectar cambios, por lo que el sistema es impedido de guardar nueva información, generando así un error o terminando abruptamente el proceso.

Si no sabe como crear una regla de exclusión, le sugerimos leer el artículo "Cómo crear una regla de exclusión"

Luego de crear la regla de exclusión, vuelva a intentar el proceso de copiado o exportación de datos.